Termos e condições

Sumário do contrato da Neshastore


Ao usuário da Neshastore,

Obrigado por dedicar este tempo para ler o sumário do contrato da Neshastore.

Estas informações o ajudarão a realizar suas compras conosco. É muito importante que conheça as nossas políticas e, por esta razão, é necessário que leia e compreenda os termos e condições gerais de uso do site, bem como a leitura das cláusulas que viabilizam a contratação e as limitativas de direitos aqui destacadas:


1. Apenas atendemos e negociamos pelos contatos contidos neste site, atente-se a fakes mal intencionados, será de inteira responsabilidade sua, qualquer negociação realizada com os mesmos.Consulte a aba "contato" do site, ou fale conosco pelo chat se achar um fake se passando por nós, para que possamos abrir investigações contra o mesmo, e utilizar diversas medidas judiciais relacionadas ao termo de propriedade intelectual, consulte cláusula 7 para mais informações.
2. A Neshastore é uma micro empresa autônoma prestadora de serviços e vendas de itens, personagens e moedas em diversos jogos MMO's. Estamos desde 2008 no ramo de vendas, com dezenas de milhares de vendas concluídas, nossa garantia são as milhares de recomendações que temos atualmente em nossa Fan Page do Facebook e outrora na antiga comunidade do extinto Orkut. Ao comprar com a Neshastore, você estará concordando que confia em nossa loja baseado nos milhares de depoimentos de outros clientes satisfeitos.
3. Consulte os prazos e horários de atendimento, entrega e confirmação do seu pagamento nas abas de informações/pagamentos de nosso site. Nosso horário de atendimento não é fixo, por isso ao não conseguir uma resposta imediata, por gentileza, aguarde que o atendimento fique online. Geralmente estamos online no atendimento para retirada de dúvidas e diversos tipos de negociações, bem como entrega de pedidos, de 14h ás 22h.
4. Não aceitamos devoluções, devido a trabalharmos com produtos virtuais existem diversos fatores que impossibilitam tal pratica, contanto, você pode trocar seu produto por outro da loja em um prazo de até 24h.
5. Nós somente fazemos entregas uma vez por confirmação de pagamento, isso quer dizer, que a primeira pessoa a confirmar um pagamento conosco, mediante a foto do comprovante, receberá o produto do pedido realizado. Caso uma segunda pessoa venha a tentar confirmar o mesmo pagamento, o mesmo será negado e aberto uma investigação em ambos clientes para descobrir qual dos dois está envolvido com a tentativa de fraude.
6. A Neshastore não se responsabiliza por hacks e similares ocorridos na sua conta(comprada ou não conosco) após a entrega do produto. Somos extremamente rigorosos quando se trata da segurança pós compra do cliente. Isso começa pela origem das moedas que vendemos, não compramos nem trocamos entre servidores, moedas de jogadores, em
períodos que ocorrem o giro de moedas irregulares (bug exploit, dupe, etc). Também não compramos equipamentos suspeitos a preços "inacreditáveis" que possam ter sido roubados e futuramente restituídos ao dono original, e por último e não menos importante, nós não revendemos contas de terceiros, os personagens vendidos em nosso site são produzidos pela equipe Neshastore, e tem a garantia de que ninguém fora nós, teve acesso aos dados que lhe serão passados, implicando então que qualquer caso de roubo envolvendo sua conta, foi provocado por eventos fora do nosso controle, isso é, descuido por parte do próprio usuário, com suas senhas, confiar seus dados a terceiros, ou até mesmo ser vitima de malwares.
7. Nos reservamos no direito de mudar os termos e condições a qualquer momento.
8. Nosso site possui ferramentas de rastreamento de IP, isso está inclusive citado no termo de privacidade quando você realizou seu cadastro. Por isso, nos reservamos no direito de abrir investigações e processos judiciais mediante a informações que tivermos de qualquer usuário mal intencionado e ligado a fraude.
9. A Neshastore NÃO tem ligação com nenhuma empresa desenvolvedora ou administradora dos jogos que trabalhamos, (tais como Level Up! Games, Gravity, Trionworlds, imcgames, Valve etc.)

 

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